FAQ

Tiempos de entrega 

Los productos que tenemos en stock suelen tardar entre 2-4 días hábiles en llegar hasta la puerta de tu casa enviando por FedEx .

1.-¿Qué materiales emplean en sus joyas? Todas nuestras piezas están elaboradas en plata esterlina .925, con incrustaciones de Moissanita.

2.-¿Realizan entregas personales? Sí, ofrecemos entregas personales, pero únicamente en Querétaro.

3.-¿Realizan envíos a todo México y 🇺🇸🇪🇸? Sí, efectivamente, hacemos envíos a todo el territorio nacional.

4.-¿Aceptan otros métodos de pago? Aceptamos criptomonedas. Para obtener más información sobre nuestros métodos de pago, no dudes en contactarnos a través de WhatsApp al (+52 442 608 5183).

5.-¿Cuál es su política de devoluciones y cambios? Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía.

6.-¿Qué sucede si mi pedido no llega o se pierde? Nos hacemos responsables al 100% en caso de que la pérdida se deba a un error por nuestra parte o de la paquetería. Sin embargo, si la situación se origina por ingresar incorrectamente tu dirección de envío o por no estar atento al seguimiento del número de guía, no nos haremos responsables.